Kvalitní údržbář je žhavé zboží!

Debata o smyslu automatizace se posunula do jiné úrovně a morální dilema, zda je správné nahrazovat lidi roboty, se stalo bezpředmětným. Lidé na trhu práce nejsou. Automatizace dnes nenahrazuje skutečné lidi, daleko častěji lepí díry na neobsazených místech ve skladech i ve výrobě. Automatizace se pomalu stává nutností. Je nutností pro podniky, které chtějí růst, které chtějí být efektivní a držet krok s konkurencí, které chtějí být nezávislé na trhu práce a nechtějí spoléhat na levnou pracovní sílu. Benefity automatizace jsou jasné: růst produktivity, efektivita, spolehlivost. Chybně bývá za benefit považována úspora personálu. Ta automatizaci často provází, ve skutečnosti jde ale především o strukturální změny v personálním složení firem. Robot nahradí operátora na lince, autonomní vozík řidiče vysokozdvižného vozíku. Mnoho manažerů si v tuto chvíli již mne ruce, škrtá náklady a počítá úspory, ale automatické technologie mají vysoké nároky na údržbu.

Příklad z praxe

Na podzim roku 2020 jsme se podíleli na projektu automatického portálového manipulátoru dílů v sekvenčním skladu. Projekt před nás i před dodavatele postavil řadu výzev v podobě uchopování samotných dílů, manipulace prázdných palet, napasování layoutu do striktně vymezeného prostoru a podobně.

Všechny tyto výzvy z úvodních fází projektu se podařilo vyřešit a ukázaly se být relativně bezvýznamné oproti pozdější výzvě: zajištění dlouhodobé údržby. Zákazník již má zkušenosti s automatickými sklady, AGV vozíky a řadou dalších robotických technologií, z toho důvodu vytvořil s předstihem zadání pro oddělení údržby. Narazil bohužel na kritický nedostatek kvalitních údržbářů na trhu práce. Výsledkem je krátkodobý kontrakt s externím poskytovatelem údržby, který svou částkou výrazně převyšuje původně plánovaný rozpočet, a teprve po půl roce se podařilo vyjednat dlouhodobý kontrakt.

Postavit správně business case

Údržba automatických skladových technologií je často podceňovaným a přehlíženým faktorem při rozhodování o automatizaci logistiky. Dochází k zásadnímu zkreslení projektového záměru (business case), které může mít vážné následky. Pracovní trh trpí nedostatkem kvalifikovaných mechatroniků, poptávka tedy výrazně převažuje nabídku a důsledkem je rostoucí cena údržby. Kalkulovaná doba návratnosti skladových technologií se tak může protáhnout na dvojnásobek, opomene‑li firma náklady na údržbu. Nezřídka se pak i čistá současná hodnota může z kladných čísel dostat do záporu. Co tedy s tím? Na jedné straně mluvím o důležitosti automatizace a benefitech, na druhé straně varuji před náklady údržby? Klíčovou roli hraje správně postavený business case. Dokážu‑li v přípravné fázi identifikovat všechny budoucí náklady, pojmenovat a ohodnotit rizika a vytvořit scénáře pro jejich minimalizaci, nemusím se automatizace obávat. V neposlední řadě by si firmy uvažující o automatizaci měly včas zajistit údržbáře a dlouhodobě vychovávat vlastní mechatroniky, aby se vyhnuly problémům z výše uvedeného příkladu. Kvalitní údržbář – mechatronik bude na trhu práce v příštím desetiletí stejně žhavé zboží, jako byli v nedávné době kvalitní programátoři.

Rada na závěr tedy zní: hýčkejte si své údržbáře.

Článek byl připraven pro časopis Logistika. Máte‑li zájem o naše služby, napište nám.

Autorem článku je Martin Strachota, konzultant společnosti Logio, který se ve své práci zaměřuje zejména na optimalizace výrobních a logistických procesů a automatizaci logistiky. Jeho specializací je tvorba logistických konceptů s využitím automatických a robotických technologií. V Logio patří mezi garanty metod štíhlé výroby, jako je 5S nebo TPM.